Stichting Al Amal   de Hoop

Evaluatie Verslag van een student

1. Een beschrijving van de werkzaamheden die ik heb verricht en de ontwikkelingen die zich hebben voorgedaan bij die werkzaamheden.

In de eerste maand van mijn stage bij stichting Al-Amal de Hoop heb ik het initiatief genomen om alle collega's goed te leren kennen. Dit heb ik gedaan door met iedereen een individueel kennismakingsgesprek aan te gaan. Verder heb ik mezelf voorgesteld tijdens mijn eerste vergadering. Ik heb verteld wie ik ben en wat ik doe. Tot slot heb ik op het begin van mijn stage zitten werken aan mijn leerwerkplan, het introductieverslag en heb ik een afspraak kunnen maken voor een kennismakingsgesprek met mijn stagebegeleider.

In de eerste twee maanden heb ik vooral zitten snuffelen en heb ik kennis gemaakt met collega's en de instelling. De stichting heeft o.a. als doel, het welzijn van de bewoners van stadsdeel Escamp verbeteren. Het spreekuur bijvoorbeeld, richt zich op de hulpvraag van cliënten. De hulpvraag kent vaak meerdere problemen tegelijk, waarbij de omgeving van de cliënt een belangrijke rol speelt. Bijvoorbeeld relatieproblemen die tegelijkertijd met financiële problemen voorkomen of opvoedingsproblemen met werkloosheid.

De doelgroepen waar stichting Al-Amal mee te maken heeft, zijn voornamelijk Marokkaanse gehandicapten, zowel kinderen als volwassenen, autochtonen en allochtonen. De mensen kunnen met alle problemen naar het spreekuur komen. Het kan bijvoorbeeld gaan over relatieproblemen, financiële problemen of onderdak. Voor vragen, informatie, verwijzingen, advies en afspraken kan men contact opnemen met de stichting.

Verder heb ik de afgelopen maanden veel begeleidingsgesprekken en intakegesprekken gevoerd met mijn werkbegeleider. Vooral het begeleidingsgesprek (in dit gesprek hebben we het dan o.a. over mijn introductie, persoonlijk leerdoelen benoemen en over de leerdoelen die ik vanuit school heb gekregen. Mijn doel voor het voeren van dergelijke gesprekken is erachter komen wat collega's en de werkbegeleider van mij vinden en hoe ik me vooral verder als professioneel maatschappelijk werker kan ontwikkelen.
Tijdens deze gesprekken heb ik veel feedback ontvangen die ik als leerdoel in mijn leerwerkplan heb beschreven. Naast het voeren van begeleidingsgesprekken, ben ik de afgelopen maanden MBO stagiaires gaan coachen en begeleiden met huiswerk.

Hieronder geef ik een aantal voorbeelden van de intakegesprekken die ik heb gevoerd tijdens het spreekuur:

Samen met een collega ben ik een intakegesprek gaan voeren. Dit was overigens mijn eerste gesprek op mijn nieuwe stageplaats. Tijdens het gesprek was ik stil en observeerde ik de collega, de cliënt en heb ik notities gemaakt. Na het beëindigen van de intake met mijn collega zijn we het samen gaan bespreken en evalueren hoe het is gegaan. Tijdens het begin en het eind van het gesprek met de cliënt heb ik wat in kunnen brengen.

Op een dag had ik twee intakegesprekken op het programma met een collega. Helaas heeft een cliënt afgezegd. Gelukkig is de andere cliënt wel gekomen. Het ging om een cliënt met financiële problemen. Ik heb veel van het gesprek kunnen leren. Ik heb bijvoorbeeld gezien hoe mijn collega bleef doorvragen en de cliënt de ruimte gaf om haar woord te doen.

In de maanden na het voeren van het kennismakingsgesprek in mei ben ik zelf intakes gaan doen onder toezicht van een professioneel maatschappelijk werker. Mijn werkbegeleider stelde tijdens het kennismakingsgesprek voor om de volgende keer de persoonlijke leerdoelen te schrijven vanuit mijn persoonlijke kant en hoe ik eraan heb gewerkt en met welk resultaat.

Ik heb voor deze stageplaats gekozen omdat hier allerlei doelgroepen uit verschillende culturen terecht kunnen komen met alle soorten problemen en vragen. Ik wil deze mensen weer op weg helpen zodat zijzelf de volgende stap kunnen zetten. Vooral op hun eigen manier en op hun eigen tempo; waarbij ik hier vooral op de zelfredzaamheid van de cliënt let. In deze stichting werk ik samen met een maatschappelijk werker, de MBO stagiaires die ik coach en andere praktische hulpverleners van andere organisaties. Bijvoorbeeld de thuiszorg organisatie Florence. Van het werken met doelgroepen van etnische afkomst leer ik ook veel. Ik leer dan bijvoorbeeld de normen en waarden die zij hanteren. Ik wil graag voor deze doelgroepen klaar staan en hen helpen met hun vragen, problemen en re-integratie in de samenleving.

Ook leer ik als student ieder dag wel wat bij de stichting, stap voor stap. Ik ben bijvoorbeeld met alle collega's een kennismakingsgesprek aangegaan en heb ze goed leren kennen zowel privé als bij de werkzaamheden die zij verrichten. Ik hoop in de toekomst nog meer te leren en gesprekken bij te wonen en als slot zelfstandig mee draaien met andere collega's.

Ik heb het gevoel een echte Maatschappelijk Werker te worden. Bijna iedere dag ontvang ik feedback van collega's en mijn werkbegeleider. Deze feedback schrijf ik op en vervolgens werk ik hieraan en leer ik hiervan. Verder geef ik ook feedback aan mijn collega's en werkbegeleider.

Op mijn stageplaats en bij de samenwerkende partijen ontdekte ik dat er maatschappelijk werkers zijn met specialisaties. Ik wist niet dat een maatschappelijk werker een specialisatie kon hebben. Daarnaast ontdekte ik dat iedere collega (maatschappelijk werker) een eigen werkwijze heeft. Een collega bij Florence werkt bijvoorbeeld met het KOT - model. Ik probeer van iedere collega wat te leren en te pikken (methoden en methodieken), feedback te krijgen en te geven en te oefenen. Aan het eind van mijn stage wil ik een eigen werkwijze hebben door deze methoden en methodieken afzonderlijk en in combinatie met elkaar te hanteren.


2. Een beschrijving van de bijdrage die ik heb geleverd met betrekking tot team en organisatie

Gedurende mijn stage bij stichting Al-Amal de Hoop ben ik ook druk bezig geweest met het promoten van de stichting en het dagelijkse spreekuur. Zie bijvoorbeeld de folder en de gids die ik voor de stichting heb gemaakt. Voor het promoten van mijn organisatie zoek ik meestal contact met de PR van mijn organisatie. Zij kunnen mij helpen als ik vragen heb, kan ik eventueel het benodigde promotiemateriaal opvragen en kan ik bij hen met ideeën komen.

Ik heb met veel collega's samen gewerkt en heb hierbij mijn bijdrage kunnen leveren aan de teamvorming. Dit heb ik gedaan door bijvoorbeeld aanwezig te zijn op de vele wijkfeesten die door de stichting zijn georganiseerd. Hierbij werk ik dan vaak intensief met mijn collega's samen en communiceer ik vaak met hen. Naast de teamvorming heb ik ook met een aantal doelgroepen gewerkt (groepswerk). Bijvoorbeeld het coachen van studenten en jongeren.

Daarnaast is het mij opgevallen dat het spreekuur vaak niet bekend is bij ouders en haast niet wordt bezocht door de andere doelgroepen. Ik bekijk nu samen met een collega hoe we het spreekuur beter bij de doelgroepen onder de aandacht kunnen brengen. Als ik iets niet weet, begrijp of een aantal vragen heb, dan staan zij altijd klaar voor mij. Dit geldt overigens ook voor de intakes die ik samen met collega's voer. Als we bijvoorbeeld klaar zijn met een cliënt dan gaan we het samen evalueren en bekijken we wat de volgende keer beter kan. Ik krijg hierbij ook de gelegenheid om vragen te stellen en ontvang ik feedback.

Verder ben ik contacten aangegaan met externe partijen en heb ik binnen die contacten het eigen beroep weten te legitimeren en een karakter kunnen geven. Ik heb vooral veel samengewerkt met derden en heb hen leren kennen met het oog op een gemeenschappelijk belang. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het wijkoverleg of activiteitenoverleg dat draait om zorg voor en welzijn van de bewoners. Bij het wijkoverleg komen er verschillende externe partijen aan tafel. Hierbij kun je denken aan het AMW, Meavita, schuldhulpverlening, Florence, Gemeente Den haag, Yunus Emre school, basisscholen en de woningbouwcorporaties.


3. Een verslag van hoe de werkbegeleiding is verlopen

Op dit moment waardeer ik zeer de werkbegeleiding. Ik heb om de twee weken een begeleidingsgesprek met mijn werkbegeleider, dat uiteraard goed gaat. Tevens gaf mijn werkbegeleider mij gedurende mijn stage aan om meer inhoudelijk in te gaan op de activiteiten die ik ondernomen heb en vervolgens hier leerdoelen uit te halen. Niet meer alleen vertellen over de feedback die ik gekregen heb, maar ook over alles wat mij opviel en wat ik goed of minder vond gaan. Ik geniet van de werkbegeleiding die ik op dit moment krijg van mijn begeleider. De werkbegeleider luistert aandachtig naar mij en als hij geen tijd heeft, dan maakte hij dit altijd kenbaar. Als ik iets niet begreep of iets moeilijk vond, dan kreeg ik er altijd een antwoord op.

Ik kreeg steeds de mogelijkheid en ruimte om zelf initiatief te nemen en om werkzaamheden uit te voeren. Hierbij diende ik wel eerst te hebben overlegd met mijn werkbegeleider of de betreffende collega.